Conditions générales de vente

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de plats et boissons conclues par YAFI AUTHENTIC, SAS au capital de 1 000,00 €, immatriculée sous le numéro 910 180 025 R.C.S. Compiègne (SIRET 910 180 025 00017), exploitant le restaurant Hillston situé 4 place de la Gare, 60200 Compiègne — sur place, à emporter ou en livraison, y compris via la plateforme de commande en ligne accessible depuis le présent site. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les plats sont préparés à la commande, à partir de produits sélectionnés par le restaurant. Les photographies et illustrations présentées sur le site et la plateforme de commande sont non contractuelles. La carte peut varier selon les approvisionnements ; en cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le client est contacté et peut choisir un produit de remplacement ou le remboursement du produit indisponible. La liste des allergènes présents dans les plats est disponible sur simple demande auprès du restaurant.

Article 3 — Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au jour de la commande. Le restaurant peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées. Les codes promotionnels sont soumis à leurs conditions propres (durée, périmètre), ne sont pas cumulables et n'ont aucune valeur monétaire.

Article 4 — Commande

La commande peut être passée en ligne via la plateforme de commande, par téléphone au 09 88 09 93 98 ou directement au restaurant. Toute commande est ferme et définitive après confirmation du paiement (commande en ligne) ou validation par le restaurant (sur place, téléphone). Le restaurant se réserve le droit de refuser une commande en cas de motif légitime : adresse hors zone de livraison, indisponibilité de produits, affluence exceptionnelle ou incident de paiement.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la solution de paiement sécurisée de la plateforme de commande, ou sur place par carte bancaire ou en espèces. Les données bancaires ne sont ni collectées ni conservées par le restaurant.

Article 6 — Retrait et livraison

Les délais de préparation, de retrait et de livraison sont donnés à titre indicatif (environ 20 minutes en période normale) et peuvent varier selon l'affluence. La livraison est assurée à Compiègne et dans ses environs immédiats. Le client s'engage à vérifier la conformité de sa commande à la remise ; toute anomalie doit être signalée immédiatement au restaurant.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées périssables et aux biens susceptibles de se détériorer rapidement. Les commandes de plats préparés ne peuvent donc pas faire l'objet d'une rétractation après confirmation.

Article 8 — Annulation

Une commande peut être annulée sans frais tant que sa préparation n'a pas commencé, en contactant le restaurant au 09 88 09 93 98. Si le restaurant est contraint d'annuler une commande déjà payée (fermeture exceptionnelle, indisponibilité), le client est intégralement remboursé.

Article 9 — Responsabilité et conservation

Les plats sont destinés à une consommation rapide après leur remise. Le restaurant ne saurait être tenu responsable d'une altération des produits liée à un délai de consommation excessif ou à de mauvaises conditions de conservation après la remise au client.

Article 10 — Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée au restaurant : 09 88 09 93 98, ou par courrier à YAFI AUTHENTIC, 4 place de la Gare, 60200 Compiègne. Conformément aux articles L611-1 et suivants du code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige. Il peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

CGV en vigueur au 15 juillet 2026.